사업단
- 편백여행 서비스개선
주민활동가 그룹이란? - 편백여행 품질을 향상시키고 경쟁력을 높이는 연구회
편백여행 서비스개선 주민활동가 그룹은 편백숲 관광 비즈니스를 활성화하고 관광서비스 차별화와 품질개선으로 지속가능한 편백숲 여행을 활성화하고 관광객 유치를 목표로 합니다.
축령산과 연계된 숙박, 식당 등 여행관련 사업체를 하는 주민들을 대상으로 모집하고, 서비스 문제 개선 및 질적 향상을 위해 전문 기관과 연계하여 교육, 문제점 진단 및 개선방안 도출, 역량강화를 수행하고 있습니다.
각 주민활동가 그룹원이 지역 활성화를 위한 활동을 수행하기 위해 노력하고 있습니다.
이러한 주민주도적, 내발적 컨설팅 운영을 통해 경쟁력 있는 편백여행 인프라를 구축하여 특색 있는 관광서비스를 제공하고자 합니다.
의견수렴 및 공유를 위한 ‘편백여행 서비스개선 연구회 조직
편백여행 서비스 개선 연구회는 기 관광 사업체의 서비스 문제 개선 및 질적 향상을 위해 전문 기관과 연계하여 교육, 문제점 진단 및 개선방안 도출, 역량강화를 수행합니다.
연구회의 주요 역할은 관광사업체(음식, 펜션) 서비스개선을 통한 편백관광 서비스품질 향상 및 지속가능한 편백서비스 제공을 위한 주민협의체를 활성화함으로써 여행 인프라를 구축하기 위한 전반적인 활동을 수행합니다.
자생성 있고 지속가능한 조직을 위하여 연구회 회원들이 함께 토론을 통해 연구회 회직을 마련하여 운영할 수 있도록 하고 있습니다.
전문기관과 연계한 실질적인 ‘편백여행 서비스 개선지원
서비스 교육
서비스 질 하락을 주요 편백여행 쇠퇴 요인으로 언급한 수요조사 결과에 따라 균등한 서비스 제공을 위한 교육 실시
포럼 운영
편백여행 서비스의 질적 향상을 위해 내부 문제점을 파악하고 공통의 개선방안을 도출
서비스 개선 지원
포럼을 통해 발굴한 공통 및 분과별 서비스 개선 메뉴얼을 바탕으로 편백여행 서비스 기반 개선을 위해 필요 사항을 지원
활동
-
기초교육과정 강의
-
생활호스트 양성 기초교육과정 수료식
-
서비스 품질 인증 교육
-
주민건강 지킴이 활동현장
-
